您在 BEPLAY 留下的每一点信息，去向都写在这里

01收下哪些信息

您访问时留下的都是维持导航和回应咨询所必需的内容，不涉及通讯录、相册或设备上的其他文件。下面四类，构成了我们看到的全部。

页面与时间

访问的栏目地址、进入与离开的时间。用来判断哪些入口容易拥堵、哪些说明该写得更短。

栏目路径

您在导航栏、服务介绍与费用说明之间的点击顺序，用于换设备后把上次停留的位置接上。

设备与界面偏好

手机、平板、桌面三类设备的类型标识，以及您选定的界面状态，例如偏好的设备视图与展开的面板。

咨询记录

您通过邮箱或电话联系我们时提供的称呼、联系方式与问题描述，只用于回应这一次咨询。

02信息怎么用

这些信息只服务于三个目的，不会用于与导航和说明无关的推销。

1. A

   栏目同步

   栏目结构与更新时间每日同步。访问情况帮助我们判断哪个入口需要提前维护，哪张服务介绍卡片值得补一张路线图。

2. B

   记录延续

   把栏目路径写进使用记录，您换手机或电脑回来时，可以直接回到上次的栏目与设备视图，不必从头找起。

3. C

   说明改进

   页面停留与跳转的情况，用来决定费用条目该拆成几行、版本时间轴该补哪一期、哪些问题该从指南里提到更显眼的位置。

03Cookie 与本地存储

站点用浏览器本地存储记住两类东西：您上次停留的栏目路径，以及界面上的选择，例如设备视图与问答的展开状态。这些内容保存在您自己的浏览器里，页面关闭后依然保留，直到您清理或更换浏览器。

清理之后，下一次访问会从首页重新开始，使用记录也从那一刻重新累积，之前切换过的设备视图需要重新选一次。

04留存与安全

保留时间以用途所需为限：访问日志按滚动周期覆盖，旧记录被新记录替换；栏目路径在您持续访问期间保留，长时间没有来访即清除；咨询记录在处理完毕并度过必要的追溯期后归档清理。

• 权限内部访问按岗位分配，信息复核与客户支持各自只能看到处理请求所需的那部分内容。
• 复核信息复核采用双人交叉检查，链接可用性按季度巡检，单次覆盖全站 42 个信息卡片。
• 传输页面与浏览器之间的通信全程加密，联系电话等敏感字段不写入访问日志。

如果您发现某条记录与实际情况不符，欢迎通过下方邮箱提出，团队按提交顺序处理，并在回信中说明处理结果。

05您的权利与联系方式

您可以要求查询、更正或删除与您访问相关的记录，也可以要求停止保留您的栏目路径。提交时请在邮件标题注明「数据保护」和具体问题，正文写清设备类型与涉及的栏目名称，能明显缩短处理时间。

如果问题涉及页面上的服务说明或合作事宜，可以前往联系与合作；想先了解费用与版本说明的阅读方式，可以查看使用说明。