导航结构
首屏固定在服务介绍入口处,8 张服务卡片按新设备访问、费用查看、版本追溯、入口导航四类场景重排,先看哪一张由您当下的问题决定。
用在哪:首页入口查找、服务介绍卡片的位置
栏目同步 · 每日更新
服务介绍版本时间轴
每一期只解决一类麻烦:先让入口好找,再让换设备不断档,最后把两类费用摆到同一张桌子上。三个节点从左到右,哪一期改了什么一看便知。
把散落的入口收成「导航栏—服务介绍—费用对照—版本说明—使用记录」五步路径,新来的访客不必再猜先点哪一步。
加入手机、平板、桌面三类设备视图,换设备打开后仍停在最近走过的栏目路径,不用从头翻。
注册费用与常用入口费用改为同组说明,设备视图与使用记录接在同一条线上,三件事可以连着看。
当前期 · 第 3 期
本期不做大拆大改,只把最容易走错的三处补齐:入口的层级、两类费用的摆法、换设备之后的接续方式。
首屏固定在服务介绍入口处,8 张服务卡片按新设备访问、费用查看、版本追溯、入口导航四类场景重排,先看哪一张由您当下的问题决定。
用在哪:首页入口查找、服务介绍卡片的位置
注册费用与品牌站常用入口费用放进同一组左右对照,9 个明细项按项目、说明、查看路径三列排开,每条右侧直接给出可继续查看的页面。
用在哪:服务与下载页、使用指南中的费用问题
平板宽度下切角面板改为双列,手机端标签与按钮可点区域加高,桌面宽屏正文行宽收窄,三类设备上读同一段说明不费力。
用在哪:换设备回访、记录页与长文阅读
更新列表
36 篇文章归在导航结构、费用对照、使用记录、设备支持四类主题下。每条都标了所属阶段,方便判断是不是您要找的那次调整。
注册费用与常用入口费用改为一组左右对照,9 个明细项按项目、说明、查看路径三列排开。
每个费用条目带独立编号,电话或邮件里报出编号就能直接定位,不必再描述是哪一条。
每条费用说明右侧标出可继续查看的页面,看完一项接着看下一项,不必回到导航重找。
手机、平板、桌面三类视图共用一份记录,换设备打开仍停在最近的栏目路径上。
记录页按最近访问的频次排出常用栏目,常走的那几个入口直接落在第一屏。
记录的栏目顺序和顶部导航保持一致,翻记录等于把导航再走一遍,位置感不会乱。
平板宽度下切角面板排成双列,费用对照一屏看完,不用左右来回滑。
宽屏下正文控制在 66 字符一行,长段说明读起来不串行,眼睛不必来回扫。
手机端标签与切角按钮的可点区域加高到 44 像素,单手操作也能点准。
同步节奏
内容团队 9 人,其中信息整理 3 人、版本编辑 3 人、客户支持 3 人。每一期发布前由两人交叉复看,遇到说明不清的条目退回重写再上。